Política de calidad y medio ambiente


11 Política de calidad y medio ambiente.

La política de calidad forma parte de la política general y es aprobada por la alta gerencia. La política de calidad y medio ambiente se basa en los siguientes aspectos: -Satisfacción del cliente: Al suministrar servicios con una calidad que satisfagan las necesidades y expectativas de los clientes, velando a su vez la protección del Medio Ambiente. -Liderazgo de la dirección: La dirección asume como la propia política de calidad y de medio ambiente de la organización impulsándola a través de la emisión y revisión de los objetivos y metas establecidos. -Cumplimiento de la legislación: La dirección garantiza respeto y la protección del medio ambiente así como el cumplimiento de los requisitos legales y otros que la empresa suscriba en materia medioambiental. -Participación y motivación del personal: Es importante contar con personal motivado, sensibilizado y consciente de la importancia de su trabajo para lograr los objetivos de calidad y medio ambiente. -Innovación y mejora continua: Basado en la aplicación de procesos de seguimiento, medición, análisis e implantación de soluciones. El objetivo principal debe alcanzarse con la máxima eficiencia, de manera que la calidad, el respeto al medio ambiente y la rentabilidad sean metas para alcanzar la satisfacción de los clientes, del personal de la empresa y de los diferentes grupos de interés. Relacionados: Qué es la gestión ambiental ¿Qué es la biodiversidad?.